Gönderilmeyen Çadır Ve Uygunsuz Mesajlar İçin İade Talebi

İzmir’de esnaflık yapan ve Hür Branda adıyla çalışan, muhatap olarak da A** Ç*********’in bulunduğu iş yerinden gazebo çadır siparişi verdim. Kendisiyle fiyat konusunda anlaştıktan sonra, güven sorumu gidermek için görüntülü arama yapıp dükkânı ve çalışanları gösterdi. Buna güvenerek 4.500 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve ürünün 22.05.2026 tarihinde elimde olacağı söylendi.

Bu süreçte, benim işim iç çamaşırı satışı olduğu için WhatsApp durumumda paylaştığım ürünlere, konuyla hiç alakası olmamasına rağmen “Hesabıma mesaj atar mısın bir” şeklinde yazdı ve uygunsuz bir üslup kullandı. Bu mesaja yanıt vermedim. Ardından da “Çadır 1 adet yeterli mi, renk kırmızı daha güzel değil mi” gibi konuyu sohbet haline getirmeye çalışan mesajlar atmaya devam etti. Ben bunları eşime ileteceğimi söylediğimde bu tarz mesajları kesti.

21.05.2026 tarihinde ürünün DHL Kargo’ya verildiğini bildirdi, benden kargo bilgilerimi istedi ancak bana herhangi bir kargo takip numarası paylaşmadı. Takip numarasını talep ettiğimde ise sürekli oyaladı. DHL Kargo ile görüştüğümde ise adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığı söylendi. Sonuç olarak ne ürün elime ulaştı ne de kargo sisteminde herhangi bir kayıt göründü. Bu durum nedeniyle işlerim aksadı ve özellikle bayram pazarına çıkamadım, ciddi maddi kayıp yaşadım.

Tüm bu yaşanan uygunsuz mesajlar, oyalamalar ve fiili olarak ürünün gönderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Hem sipariş verdiğim gazebo çadırın gerçekten ve acilen gönderilmesini, hem de ödemesini yaptığım 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bana atılan uygunsuz mesajlar ve yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.