Garantiye Gönderilen Kulaklık Eksik Ve Onarılmadan Geri Geldi

Skullcandy markasına ait Bluetooth kulaklığımı, Trendtek Telekomünikasyon ve tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak ürünüm tamir edilmeden geri gönderildi ve kutunun içinden kulaklığın şarj kablosu ile kauçukları eksik çıktı. Ürünü 1 hafta önce göndermiştim ve fatura numaram TEA2024000000889’dur. Satın alımı Skullcandy’nin kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik parçalarla ilgili ilgilenilmedi. Şu anda ürünüm eksik olarak bana geri gönderildi.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.