Yetkili Serviste Değişen Triger Setiyle Yolda Kaldık, Can Güvenliğimiz Tehlikeye Girdi

Yaklaşık bir buçuk sene önce 73000 km de Skoda Altur yetkili servisinde 8 yaşında olan 2015 model Skoda Fabia 1.2 TSİ aracımın triger setini değiştirdim. Şuan aracım 82500 km de ve Kastamonu'dan İstanbul'a dönerken aracım vuruntu sesiyle beraber arızalandı ve stop etti. Çoluk çocuk kurban bayramı dönüşü yolda kaldık. Bir yakınımız geldi. Araca baktı ve triger kayışıyla ilgili olabileceğini söyledi. Bende yakın zamanda trigeri yetkili serviste değiştirdiğim için parça ve montajından kaynaklı garantisi olduğunu düşünerek yetkili servisi aradım ve beni yol yardıma yönlendirdi. Yol yardımda en yakın yetkili servisin çorumda olduğunu ve 10000TL +KDV ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 12000 TL. Bende servise aracım getirildiği zaman parçanın garantisi kapsamında tamir edilip edilmeyeceğini sordum. Yetkili bana bunun için kesin bir şey söyleyemeyiz ama muhtemelen süre geçtiği için karşılanmaz dedi. Başım ağrımasın diye km si gelmemesine rağmen erkenden değişimini yaptırdığım triger seti ile yaşadığım sorunla şehirler arası yolda ölümle sonuçlanabilecek bir kaza atlattım. Araç vuruntu sesi yaptı ve otoyolda stop etti. Allah'tan otobanda değildik olsaydık eğer 2.5 yaşında kızım ve eşimle beraber ciddi bir kaza yaşamamız kuvvetle muhtemeldi. Ne Skoda Altur ne de Skoda yol yardım hiçbir şekilde yardımcı olmadı sadece çorum yetkili servise çekmek için 10000+KDV İstanbul içinse 20000+KDV ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca araç servise gelmeden net bir şey söyleyemeyeceğini ama belirli bir süre geçtiği için karşılanma ihtimalinin zor olduğunu söyledi. Bu ilgisizlikten kaynaklı aracı özel servise çektirdik. Ustanın trigerin olduğu kapağı açmasıyla kırılan dişliyi net bir şekilde gördük. Bunun nedeni içinde muhtemelen triger değişimi esnasında doğru oranda sıkılmadığı ve yaklaşık 9500 km sonra kayışın aksiyonuyla beraber zaman içerisinde dişli gevşeyerek kırılma meydana geliyor. Tek tesellimiz eşim ve çocuğumla birlikte bu büyük ihmalin sonucunda hala hayatta olmamız. Altur Skodanın artık yanından bile geçmem. Hatta severek kullandığımız aracı artık satmayı düşünüyorum. Para her şey değildir. Kurumsal güvenceler ve dürüstlük ilkeleri bizim için her şeyden önemli ancak firmanız için kasasından çıkacağı para müşterilerin can güvenliğinden dahi daha önemliymiş. Skoda serviste bakım ve onarım yaptıran müşterilere tavsiye olarak boşuna 2-3 kat fazla para vermeyin zaten ne arkasında duruluyor ne düzgün bir şekilde yapılıyor. Benim için artık Skoda=Pişmanlık diyebilirim.