Yeni Skoda Octavia’da İlk Kilometrelerde Çoklu Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

13 Ağustos 2025 tarihinde Vosmer Bornova üzerinden Skoda Türkiye bayisinden 2025 model sıfır Skoda Octavia Elite paket araç satın aldım ve ne yazık ki sorunlar daha ilk kilometrelerden itibaren başladı. Aracı aldıktan sonra 4.000–5.000 km civarında yağ uyarısı verdi. Bunun üzerine Vosmer Bornova’ya giderek durumu anlattım. Bana, bu araçlarda böyle bir durumun olabileceğini ve kullanım kitapçığında yazdığını söylediler. Satın alırken neden bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise satış temsilcilerinin bunu bilemeyeceği söylendi. Deneyimli satış temsilcilerinin bilinen veya kronik sayılabilecek bu tür durumlara hakim olması gerektiğini düşünüyorum.

Yağ uyarısının ardından bu kez araçta “servo fren kısıtlı” uyarısı, iki kez üst üste yazılım problemleri, 48v parça sorunu ve toplam mesafe göstergesiyle ilgili çeşitli arızalar yaşamaya başladım. Araç şu anda yalnızca 8.000 km’de olmasına rağmen tam 5 kez servise gitmek zorunda kaldım. Her servise gidişimde aracım en az 3 gün, en fazla 10 gün boyunca serviste kaldı ve araçtan beklediğim güveni ve konforu hiçbir zaman yaşayamadım.

Kendilerine bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ilettiğimde ise “Bu araçlar yeni nesil, yazılımsal problemler normal, artık bu tür sorunları sık yaşayabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Sıfır kilometre, yüksek bedelle alınan bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesini ve bunun normalleştirilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik Türkiye Skoda distribütörü de dahil olmak üzere sorunu kökten çözecek, net ve kalıcı bir muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım süreç nedeniyle aracımı aldığıma gerçekten çok pişmanım. Özellikle Vosmer Bornova’da yaşadığım tecrübeler ve bana verilen cevaplar büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ayıplı mal satıldığı için, tarafıma ayıpsız, sorunsuz bir aracın teslim edilmesini talep ediyorum.