Skoda Servis Randevusu Ve Fahiş Fiyat Şikayeti

30 Kasım 2023 tarihinde Skoda yerel resmi servisinden arızalı olan orta fren lambasının onarımı veya değişimi için 05 Aralık 2023 tarihi randevu aldım. Randevu tarihi yetkili servise gittiğimizde, onarım için arabayı servise teslim ettiğimizde orta fren lambasının stoklarında bulunmadığını, 6 Aralık 2023 tarihinde temin edilebileceğini Servis danışmanı tarafından sözlü ifade edildi. 30 Kasım tarihinde arızalı olan orta fren lambasını randevu günü tedarik etmemesi, firma servis danışmanının acemiliğidir. Servise gelmek için ikametgahım olan İstanbul'a 160 km mesafedeki Karasu'dan geliyorum; gidiş geliş 320 km için 25 litre benzin tüketimi yapıyorum. Randevu alış tarihi ile gerçekleşme tarihi arasında iki iş günlük zaman varken, servis stoğunu sorgulamayan servis danışmanının bu hatasını bu mecradan iletmek gerekliliği hasıl olmuştur. Hata kaynaklı 6 Aralık 2023 tarihinde servise gelmenin ekonomik maliyetini kim ödeyecek öğrenmek istiyorum. 6 Aralık tarihinde aracın sağ farının H7 ampulü arızalandı; piyasa fiyatı 75₺ olan ampulü 103 ₺'den, arıza farın sökme ve takma bedelini ise 300₺ faturaya yansıtmışlar. Servis danışmanı maddi boyutunu bildirmeden ve onayımı almaksızın far ampulünü değiştirmiştir. 103₺ ürün için 300₺ işçilik istenmesi orantısızdır; resmi tamir servisi değil sanki mezbahane, para kesiliyor.