Skoda Kamiq’ta Erimeye Meyilli Havalandırma Klipsleri Ve Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmedi

Skoda Kamiq sıfır aracımda 2025 Haziran ayı itibarıyla havalandırma klipsleri kırıldı ve tuş takımı etrafındaki plastik kısımda bariz bir erime meydana geldi. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon ve kırılma yaşanması kabul edilebilir değilken, yetkili servise başvurduğumda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma yansıtıldı ve mağdur edildim.

Aracı yetkili servise götürmeme ve sorunu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen, hatanın benden kaynaklandığı söylenerek garanti kapsamında işlem yapılmadı. Aracı normal ve özenli şekilde kullanan bir kullanıcı olarak, özellikle havalandırma klipsi ve tuş takımdaki plastik aksamın bu kadar çabuk bozulmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Skoda’dan, havalandırma klipsleri ve tuş takımı çevresindeki eriyen plastik parçaların garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tip sorunların benzer şekilde kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmemesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.