Sıfır Skoda Kamiq'ta Ciddi Mekanik Sorunlar Ve Online Servis Randevusu Alınamıyor

Skoda Kamiq model sıfır aracımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle Ankara’daki herhangi bir yetkili servisten online randevu almak istiyorum. Ancak Skoda’nın online randevu sistemi üzerinden her denememde, servis danışmanı ve randevu saati seçmem isteniyor fakat bu seçenekler ekrana gelmiyor ve hata mesajı alıyorum. Tüm cihazlardan (telefon, bilgisayar vb.) denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum, bu nedenle servise ulaşamıyorum.

Aracımda ilk kullanımdan beri geri viteste düz zeminde sorun olmasa da, hafif eğimli veya yokuşlu alanlarda geri viteste aşırı titreme, gürültü, vuruntu ve hareket etmeme gibi ciddi problemler mevcut. Bunun dışında klima açıkken devir düşüklüğü ve çekiş kaybı yaşanıyor. Son dönemde ise ilk kalkışta titreme, devir düşüklüğü, düşük viteslerde vites değişimlerinde rahatsız edici salınım, tutunum ve vuruntu oluşmaya başladı. Ayrıca klima açıkken uğultulu bir gürültü geliyor ve araç ilk çalıştırmada devir sayacı aşırı düşüyor, vites değişimlerinde yığılma ve tekleme yapıyor. Tüm bu sorunlar aracı konforsuz ve tedirgin edici bir hale getiriyor. Aracımın ilk 3000 km’sinde kullanım talimatlarına tamamen uydum, sonrasında da dikkatli ve özenli kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, neredeyse 20 yaşında bir araç kullanıyormuşum hissi veriyor ve oldukça can sıkıcı.

Aracım garantili olmasına rağmen, online randevu sisteminin çalışmaması nedeniyle servise ulaşamıyor, sorunlarım için destek alamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, online randevu sisteminin işler hale getirilmesini ve araçtaki tüm problemlerin giderilmesini talep ediyorum.