Skoda Garantili Araçta Yüksek Masraf Sorunu

Skoda Özaydın Oto Garantili Araca Masraf Çıkarma Sorunu

Skoda Özaydın Otomotiv / Büyükçekmece

21 Şubat 2024 tarihinde Skoda Octavia 1.5 Premium E-Tec garantili aracımız çalışır vaziyetteyken dijital gösterge panelinde uyarılar vermiş ve aracımız durmuştur. Bunun üzerine 444 7 780 numaralı Skoda yardım hattını arayarak durum bildirimi yaptık.

Diyalogdaki arkadaş, aracı kıpırdatmamamız gerektiğini, teknisyenin görmesi gerektiğini söyleyerek Skoda Merkez'den teknisyen personel gönderilmesini sağlamıştır.

Gelen teknisyen, aracın çeşitli yerlerini kontrol edip, takviye işlemi yapmış, sonrasında kendi aracındaki aküyü bizim aracımıza takarak takviye denemesi yapmaya çalışmış ve araç tamamen çalışmaz hale gelmiştir.

Aynı zamanda çekici gelmesi gerektiğini söyleyip, aracı çekiciye yüklemeye hazırlamamıştır.

Özaydın Skoda'ya aracı götürmek için gelen ilk çekici, araç hazır değil diyerek aracı teslim alamamıştır. Saatler sonra gelen ikinci çekici ekip, gerekli teçhizat ile aracı çekiciye yüklemiş ve Özaydın Skoda'ya aracı teslim etmiştir.

Araç garantili olmasına rağmen kontrol edildiğinde 78.000 TL gibi bir masraf olduğu söylenmiştir. Aracın garantili olduğunu söylememize rağmen, 13.785 TL masrafı ödemezsek aracı yapamayacaklarını belirtmişlerdir.

Aracı servise kendi imkanlarımızla götürmek yerine Skoda merkezini arayarak, garanti kapsamı dışında kalacak durumu gelen teknisyen ve Skoda Özaydın Otomotiv tarafından yaşamış bulunmaktayız.

Bu durumdan şikayetçiyiz. Skoda Merkezin bu duruma eğilmesi ve düzeltmesi gerekmektedir.