Skoda Ayıplı Hatalı Araç

Skoda erel bayisinden 2021 mart ayında Skoda Karoq marka araç tarafıma teslim edilmiştir. Aldığım araç daha sonra airbag ışığı yanmış acilen Skoda aykan servisine götürülmüştür. Servis incelemesini yaptığında aracın klima kazanında sızıntı/patlak olduğu ve elektrik sistemi ile sensörünü de yaktığını belirterek yurt dışından malzeme gelerek tüm sisteminin halılarına kadar değişeceğini belirttiler. Aracı teslim almamın akabinde aracın fren disk sisteminden aşırı ses gelmesi sebebiyle tekrara servise götürülmüş ve balatalar disk temizlenip bakımı yapılıp tarafıma teslim edilmiştir. Aracı daha sonra satışa çıkarttığımda alıcı kişiler garantili araç olması sebebiyle servis raporunu istemiş ve servis raporunu ve özellikle airbag ışığı daha önce yanmış ve araç bu tarz işlemler gördüğü için almaktan vazgeçmişlerdir. Aynı zamanda araç kusurlu/ayıplı araç bana verilmiş, her ne kadar bunlar servis tarafından yapılmış olsa da daha sonra satış yapmak istediğimde ayıplı araç diye düşünülerek satmakta sıkıntı çekilmektedir.

Aynı aracı kronik sorun hale gelen disk balatadan 11. Ayda tekrar götürdüğümde bu sefer ayrıntılı inceledik denilerek aracın diski eğri ve bunlar garanti dışı denilerek ücret talep edilmiştir. Özetle ayıplı kusurlu araç verilmiş, her ne kadar bu düzeltildiyse de araç işlem görmüş görünmektedir. Bu husus da Skoda tarafımıza hiçbir jest bulunmamış, iyi niyet göstergesi adına garanti dahi uzatmamıştır. Araç kaç kez balata ve diskten servise şikayet açılmış ve en son garantinin bitmesine 1 ay varken sorun diskten denmiş ve benden bunun değiştirilmesi içinde ücret talep edilmiştir. Bu disk ve balatanın sebebini de kaç kere götürmeme rağmen kullanıcı hatası gibi sebep sunulmuştur. Sıfır araç alınmasına rağmen 2 yıldır aracın değişken sorunlarıyla uğraşılmakta ve koskoca Skoda kalite direktörlüğü adına hiçbir şey yapılmamış müşteri politikası adına hiçbir jest ve çaba harcanmamıştır.