Sıfır Skoda Kodiaq’da Yazılım Sorunları Ve Araç Değişimi Talebi

Skoda Kodiaq 2026 model aracımı sıfır olarak Samsun Asal bayisinden aldım ve aracı teslim aldığım günden beri yazılımsal problemler yaşıyorum. Toplam 2 ay içinde 5 kez servise gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde yaşadığım sorunları servise video ile gösterdim, buna rağmen her seferinde sorunların giderildiğini söylediler ancak aracı servisten daha çıkarmadan aynı sorunların devam ettiğini kendilerine tekrar gösterdim.

Tüm bu süreçte Skoda genel merkez ile de sürekli telefon görüşmeleri yaptım ve yaşadığım sorunları defalarca kez kendilerine anlattım. Buna rağmen bayiden de genel merkezden de kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece tekrar servise getirmem isteniyor. Sürekli servise çağrılıp aynı şeylerin söylenmesi, fakat sorunun devam etmesi artık benim açımdan hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede bitmeyen yazılım problemleri yaşamak ve her seferinde sonuç alamadan servisten çıkmak istemiyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunların ve süreçteki mağduriyetimin dikkate alınarak aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.