Garanti Kapsamındaki Aracımda Klima Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

2024 model Skoda Octavia aracımda klima soğutmama sorunu yaşadım. Araç henüz 1 yaşında olmasına rağmen klima gazı eksik çıktı. 11/08/2025 tarihinde Ankara Skoda Aydoğanlar yetkili servisine başvurdum. Serviste klima gazı boşaltılıp yeniden dolduruldu, herhangi bir eksiklik ya da kaçak tespit edilmedi. Hem servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum fakat sorunun nedenini açıklayamadılar ve bu işlem için 4000 TL ücret talep edildi. Oysa aracım garanti kapsamında ve bugüne kadar kullandığım hiçbir araçta böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca, klima gazının eksilmesine sebep olacak herhangi bir kullanıcı hatası da bulunmuyor. Tüm bunlara rağmen, hatam olmadığı halde ücret ödemek zorunda kaldım.

Üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun giderilmesini ve ödediğim 4000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.