Ekspertizde Görmezden Gelinen Turbo Ve Kaporta Sorunları Nedeniyle 5.000 TL Ücret İadesi Talebi

23 Ocak 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Garantili Oto Ekspertiz’de Skoda Superb aracım için ekspertiz yaptırdım ve bu işlem karşılığında 5.000 TL ekspertiz ücreti ödedim. Ekspertiz sırasında araçta herhangi bir turbo sesi ya da turboya dair bir problem olduğundan bahsedilmedi, aynı şekilde kaporta aksamında da bir sorun olduğu söylenmedi.

Memleketime döndükten sonra aracı Ergani/Diyarbakır’da tekrar kontrol ettirdim. Bu kontrolde araçta turbo ötmesi olduğu, kaportada birkaç yerde boya atması bulunduğu ve özellikle kaputta olmak üzere iki bölgede kuru çekiç işlemine rastlandığı ortaya çıktı. Bu kusurların hiçbirinin Kayseri Garantili Oto Ekspertiz tarafından bana bildirilmemiş olması nedeniyle ekspertize güvenerek hareket ettiğim için kendimi mağdur hissediyorum.

Durumu ekspertiz firmasına ilettim, fotoğrafları ve videoları gönderdim. Bana hatalı olduklarını ve özür dilediklerini belirttiler ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Ekspertiz sırasında gerekli tespitler yapılmadığı için hem ödediğim ekspertiz ücretinin boşa gittiğini düşünüyorum hem de turbo arızası nedeniyle ayrıca masrafa gireceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim 5.000 TL ekspertiz ücretinin iadesini, ayrıca aracın turbo masrafının da karşılanmasını talep ediyorum.