Bakım Sonrası Cam Suyu Sorunu Ve Yetersiz Servis Yönlendirmesi

02.12.2025 tarihinde Skoda Kodiaq aracımın bakımını yaptırmak için Karaman’dan yaklaşık 4,5 saat yol giderek Skoda Çağ Otomotiv servisini tercih ettim.

Şikayetim, aracı servisten aldıktan sonra ortaya çıktı. Karaman’a döndüğümde cam suyunu sıktığımda aracın arka, sağ, sol, c sütunu, tavan dahil olmak üzere neredeyse her yeri antifrizli cam suyuyla (duvarlarda) kaplandı. Daha dün servisten aldığım aracı, bu nedenle söylenerek komple (1 aat) silmek zorunda kaldım. Antifriz içeren suyun boyaya zarar verme ihtimali beni ayrıca endişelendirdi. Sinirlenmeme rağmen sakin kalarak servisi aradım. Bana, yıldız tornavida ile ayar yapabileceğim söylendi ancak bu yöntemle sorun çözülemedi. Bir teknik elemandan destek rica ettiğimde ise beni sanayiye yönlendirdiler, bu yaklaşım bana gerçekten şaka gibi geldi. Son olarak, Skoda genel merkezini arayabileceğim söylendi. Geri bildirim yapacağımı da dile getirdim tabi ki denildi.

Şu an cam suyunu kullanamıyorum, çünkü her sıktığımda aracın her yeri antifrizli suyla kaplanıyor. Aracı sıfır aldım, dış yıkamayı bile titizlikle düşünürken, servisin beni sanayiye yönlendirmesini son derece absürt ve kabul edilemez buluyorum. Bakıma gitmesem böyle bir sorunum olmayacaktı. Bu nedenle Skoda Çağ Otomotiv’de yapılan işlemlerin ve sonrasında verilen yönlendirmelerin incelenmesini, cam suyu püskürtme ile ilgili sorunun yerinde giderilmesini talep ediyorum.