to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında aldığım Skoda marka aracımda, aracı aldıktan iki ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunları her seferinde video kayıt sistemi ile kaydedip, yetkililere bilgilendirme yaptım. Ancak buna rağmen servis tarafından 'çalışmalar devam ediyor' denilerek çağrılmadım. Çağrıldığımda ise kayıt yapılmadığını fark ettim. Araç, sorunlardan dolayı hareket edemez duruma geldiğinde, Skoda çağrı merkezini arayarak sorunların çözülmesi için görüşme yaptım. Çorum Skoda servisi ile yaptığım konferans görüşmelerine bizzat katıldım ve aracımı Çorum'daki Ahlatçı Skoda firmasına teslim ettim. Bu süreçte aracım bir kere sigorta değişimi ve üç kere multimedya güncellemesi yaşadı. Ayrıca Çorum'daki Ahlatçı'dan iki kez ve Skoda Samsun servisinden bir kez kayıt altına alındı. Her seferinde videolar ve yazışmalar ile durumu kanıtladım ve her defasında ilgilenildi. Ancak en son aracımı bıraktığımda, Çorum Ahlatçı Skoda müdürü A** Bey bana sadece bir adet kaydımın olduğunu ve diğer kayıtların olmadığını söyledi. WhatsApp kayıtlarım ve video, fotoğraflarım olduğunu belirtmeme rağmen ilgilenmedi ve 45 bin TL çıkan ücretin, iyi niyetten dolayı 4556,36 TL'ye düşürüldüğünü söyledi. Yapılan işlemler arasında S.O.S. sisteminin değişimi, vites topuzunun değişimi ve multimedya sistemine güncelleme yapıldığı yer aldı. Ben, kendime ait olmayan sorunlar için neden ücret ödemem gerektiğini ve fabrikasyon hatalar için ücret ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen, Müdür A** Bey 'kaydınız yok' diyerek durumu geçiştirdi ve garantisi biten araç için iyi niyet kullanıldığını belirtti. Kayıtlarım olduğunu ve görsellerimi göstermeme rağmen, tarafıma yansıtılan tutarı ödemek zorunda kaldım. Defalarca servise gitmeme ve sorunlarımı video ile kaydetmeme rağmen, 'kayıt yok' diyerek iyi niyet kullanıldığını söyleyen Çorum Ahlatçı Skoda müdürü A** Bey ve beni mağdur eden herkes hakkında şikayette bulunuyorum. Her seferinde 'sorun düzeldi' denilerek beni göndermeleri ve son olarak yalanlarla mağdur edilmem, Skoda markasına olan güvenimi sarsmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımlarınızı bekliyorum.
Merhaba, 19.04.2023 tarihinden Skoda scala 1.0 araç aldım. Aldıktan ortalama 1-2 ay sonra aracımın kapılarından ses gelmeye başladı servise götürdüğümde contaların yağlandığını söylediler. Teslim aldıktan birkaç saat sonra şikayetim tekrarlamaya başladı bunun üzerine kapı contaları değişti birkaç ke...
2021 model Skoda Octavia 1.0 motor aracımda vites kolu hatası arızası meydana geldi. Araştırmalarımda bu sorunun kronik bir problem olduğunu öğrendim. Sorunun çözümü için Eskişehir Banaz servisine başvurdum ve bana 33.000 TL masraf çıkarıldı, iyi niyet garantisi kapsamında ise 27.000 TL’ye indirileb...
Yorumlar