to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Göz Kremleri Gönderilmedi Ve Söz Verilen Kargo Gecikti
Skinsensual markasının internet sitesinden kredi kartımla toplam yaklaşık 1435 TL ödeyerek 1 adet nemlendirici ve 4 adet göz kremi satın aldım. Ancak kargom geldiğinde 4 göz kremi yerine sadece 1 adet göz kremi gönderildi, diğer 3 ürünüm kutuda yoktu. Sipariş numaram 6057’dir.
Eksik ürünler için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana eksik 3 göz kremini hemen yeniden göndereceklerini söylediler. Dün öğlen tekrar görüştüğümde de ürünlerin kargolanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ bir kargo gönderimi yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Ödemesini yaptığım 3 adet eksik göz kreminin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Nehir Hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz görüşler bizim için son derece kıymetlidir. Yaşadığınız durumla ilgili detaylı destek sağlayabilmemiz adına, bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. SkinSensual Ailesi olarak her zaman müşterilerimizin yanında olmayı ve her süreci en sağlıklı şekilde çözümlemeyi önemsiyoruz. Dilediğiniz zaman sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. SkinSensual Ailesi olarak sizlere güzel günler dileriz.
Ürünler gönderildi. Teşekkürler
