Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ayakkabıda Yırtık Ve Kayma Problemi: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yeni Alınan Ayakkabıda Yırtık Ve Kayma Problemi: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
profile
13 Kasım 2025 14:22
637

30 Ekim 2025 tarihinde saat 19:05’te Antalya Land of Legends AVM’deki Skechers mağazasından, Stamina at Vintage Outdoor model ayakkabıyı 7.799 TL’ye satın aldım. Ayakkabıyı sadece otelde bir kez giydim ve ıslak zeminde kayma problemi yaşadım. Ayrıca, sol ayakkabının iç kısmında üretim hatasından kaynaklanan bir yırtık olduğunu fark ettim. Yırtığı, ürünü ilk gün giydiğimde fark etmedim; ancak ertesi gün dikkatimi çekti.

06 Kasım 2025’te ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi, ürünü incelemeye göndereceklerini ve değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını belirtti. Satın alırken 2 yıl garanti kapsamında her türlü yırtıkta değişim yapılacağı söylenmişti. Buna rağmen, 13 Kasım 2025’te Skechers’tan gelen yanıtla, ürünün incelendiği ve üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı bildirildi. Ancak ürünü yalnızca bir kez otelde giymeme rağmen iç kısmında yırtık oluştu ve bu durumun üretim hatası olduğuna inanıyorum.

Garanti süresi devam eden ve yalnızca bir kez kullanılan bir üründe bu şekilde bir yırtık oluşmasını kabul edilemez buluyorum. Ürün değişimi veya para iadesi talebimi yineliyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakları’na başvurmayı da düşünüyorum. Mağazadan alışveriş yaptığımda verilen sözlerin ve garanti kapsamının yerine getirilmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-ayakkabida-yirtik-ve-kayma-problemi-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-3.jpg
13 Kasım 2025 14:48 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Skechers Ayakkabım 4 Ayda Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

profile
18 Ağustos 2025 12:17
623
Garanti Kapsamındaki Skechers Ayakkabım 4 Ayda Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
20 Ekim 2025 01:46
627
1
Uraz sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 21:12
713
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Mağduriyet
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Mağduriyet
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-garanti-reddi-ve-magduriyet-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-garanti-reddi-ve-magduriyet-2.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
31 Aralık 2024 11:51
903

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru