Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Satışı Ve Fatura Hatası Nedeniyle Garanti Sürecinin Reddedilmesi

profile
12 Ağustos 2025 16:19
436

14.06.2025 tarihinde Ankamall Skechers mağazasından GO Walk model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ayakkabının yan tarafındaki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi ve ürünü incelemeye gönderdik. Ancak mağaza, asıl almak istediğim ayakkabıyı bana farklı model bir ayakkabının kutusu ile teslim ederek satışı gerçekleştirmiş. Faturada da asıl aldığım ayakkabı değil, farklı bir ürün görünüyor. Bu nedenle garanti sürecinin başlatılamayacağını ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler.

Elimde faturam mevcut ve ayakkabı için 5.099,06 TL ödeme yaptım. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza kaynaklı bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

12 Ağustos 2025 17:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Taner
Taner
13 Ağustos 2025 11:27

Müşteri Hizmetleri dönüş yaptı fakat hala aldığım ürün ile faturasının uyuşmadığını söylüyor hiçbir çözüme ulaşamadık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

profile
Hicran
16 Ağustos 2025 10:16
676
Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-icin-degisim-talebi-4.jpg
1
Bestami sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bestami
11 Ağustos 2025 18:02
461
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-reddedilen-degisim-talebi-magduriyetim-2.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-reddedilen-degisim-talebi-magduriyetim-1.jpg
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Noktada Açılan Ayakkabıya İade Reddi Mağduriyeti

profile
28 Eylül 2025 12:18
282
1759053600059.img-2970.jpg

Az Kullanımla Yırtılan Ayakkabıya Ret Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
23 Ekim 2025 10:47
718
az-kullanimla-yirtilan-ayakkabiya-ret-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Mağazadan Çözüm Alamadım

profile
29 Ekim 2025 01:05
907
skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-magazadan-cozum-alamadim-2.jpg
skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-magazadan-cozum-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru