Waterproof Özelliği Çalışmayan Skechers Bot İçin Ücret İadesi Talebi

Çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 03/01/2026 tarihinde *İstanbul Optimum AVM Skechers mağazasından* Skechers Trego Winter Feelings waterproof bot satın aldım. 7.799,96 TL ödeyerek aldığım bot waterproof özelliği olmasına rağmen su çekti. Sadece 1 ay içinde toplamda 1 hafta bile giymemişimdir. Ancak ilk yağmurlu ve karlı havada 19/01/2026 da botun üst kısmındaki dikişlerinden, ayrıca ön ve yan kısımlarından su aldığını fark ettim. Tüylü iç yapısı yüzünden tüm ıslaklık ayakkabıya yayıldı. Ön kısım olduğu gibi su oldu içi giyilebilecek gibi değildi.

7.799,96 gibi fiyat ödeyip aldığım botu aldığım yerden İstanbul Optimum AVM Skechers mağazası üzerinden incelemeye gönderdim 1-556313 numaralı talebime ancak tarafıma yalnızca SMS ile “üzgünüz, üretim hatası bulunmamaktadır” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Waterproof özelliğini yerine getirmeyen bu bot için ücret iadesi talep ediyorum ve konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüketim Hakem Heyeti'ne gönderip yasal yoldan hakkımı arayacağım bu ücretleri ödemek kolay mı ki bizi böyle basit bilgi mesajlarıyla geçiştiriyorsunuz.