to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Bot Kısa Sürede Su Aldı, Değişim Talebim Reddedildi
2025 Ocak ayında Akasya AVM’de bulunan Skechers mağazasından Arc Fit Discover Elevation Gain model su geçirmez bot aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, yaklaşık 8. giyişimde botun su aldığını fark ettim. Su geçirmemesi gereken bir botun bu kadar kısa sürede su alması, hem ürün kalitesi hem de verilen sözler açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine botu müşteri ilişkilerine gönderdim, ancak inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve tarafıma değişim veya iade yapılmayacağı iletildi. Kısa sürede, bu kadar az kullanımda su alan bir botun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Su geçirmez olduğu belirtilerek satılan bu botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Arc Fit Discover Elevation Gain model botum için değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri iletişim merkezi dönüş sağladı ve anlattıklarım doğrultusunda yetkililere aktaracağını iletti. Birkaç saat sonra dönüş sağlandı fakat olumsuz... Sebep olarak ürünün materyalinde bir kusur bulunamadığını tekrar söylemişler. %100 su geçirmez diye satılan bir botun su geçirmesinde materyalinde kusur aranmamasına anlam veremiyorum (üründe kullanımdan kaynaklı herhangi bir deforme de yok, yepyeni). Firma tarafından kusur bulunan ürünleri çok merak ediyorum. Ne olmalıydı? Mesela ben ürünü max 10 kez giymeme rağmen deformesi fazla olsaydı o zaman mu olumlu değerlendirilecekti? Bu kadar yüksek meblağlar ile ürünleri satıp da müşterilere destek vermeyen bir firmasınız.
