Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Bot Su Aldı, Şikayetim Dikkate Alınmadı

Su Geçirmez Bot Su Aldı, Şikayetim Dikkate Alınmadı
Su Geçirmez Bot Su Aldı, Şikayetim Dikkate Alınmadı
Su Geçirmez Bot Su Aldı, Şikayetim Dikkate Alınmadı
Su Geçirmez Bot Su Aldı, Şikayetim Dikkate Alınmadı
profile
Mustafa
27 Ekim 2025 13:50
726

2024 Kasım ayında Skechers Samsun Piazza mağazasından %100 su geçirmez özellikli Arch Fit Ascape Plan model kışlık bot ayakkabı satın aldım. Ürünü 2025 yılında iki defa yoğun yağmurlu havada kullandığımda, sağ ayakkabının ön uç sağ kısmından su aldığına ve suyun doğrudan içeri girdiğine şahit oldum. Bu nedenle ürünü kullanmak mümkün olmuyor.

Şikayetim üzerine ürün incelemeye alındı ve bugün (27.10.2025) tarafıma “Değerli müşterimiz, 1-524398 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz. B002” mesajı iletildi. Ancak ürünün su geçirdiği, resimlerle de açıkça görülebiliyor. Üstelik bu markadan daha önce birçok kez alışveriş yapmış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmamasına üzüldüm.

Ürünü 6.999 TL ödeyerek satın aldım ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm sunulmadı. Ürünün tekrar incelenmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

su-gecirmez-bot-su-aldi-sikayetim-dikkate-alinmadi-2.jpg
27 Ekim 2025 16:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa
Mustafa
27 Ekim 2025 17:25

Lütfen ulaşmakla kalmasın. Çözüm için acil yardımlarınızı bekliyorum.

Mustafa
Mustafa
28 Ekim 2025 17:17

Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme, ilgili ekibimiz tarafından büyük bir hassasiyetle yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir. Üzülerek belirtmek isteriz ki şu aşamada ürünle ilgili talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz . Kesinlikle bu cevabı kabul etmiyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bir daha bu markadan ayakkabı almayacağım. Haksızlığa uğradım. Davada açacağım. Tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Mustafa
Mustafa
28 Ekim 2025 17:33

Ayıplı bir ürünü bana hatasız gibi sunuyorsunuz. Video ve görsellerdeki kusurun sabit olduğu üzere savunmanızın tarafımca kabulü mümkün değildir. Markanızı tercih sebebim kaliteli ve %100 su geçirmez özelliğini garanti etmeniz. Ancak hem bu sağlanmamakta hem de mağduriyetim giderilmemektedir. Süreci uzatmakla mağduriyetimi bir kat daha arttırmış bulunmaktasınız. Marka olmak satış sonrası memnuniyeti gerektirir. Lütfen tekrar incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skechers Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

profile
26 Ağustos 2025 17:55
467
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabım 3 Ayda Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Reyhan
02 Ekim 2025 14:07
724
Skechers Ayakkabım 3 Ayda Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Skechers Ayakkabım 3 Ayda Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Skechers Ayakkabım 3 Ayda Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Skechers Ayakkabım 3 Ayda Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabıya Skechers'tan Sorumluluk Yok

profile
29 Eylül 2025 01:40
431
Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabıya Skechers'tan Sorumluluk Yok
Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabıya Skechers'tan Sorumluluk Yok
Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabıya Skechers'tan Sorumluluk Yok
Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabıya Skechers'tan Sorumluluk Yok

Ayakkabım Su Alıyor, İnceleme Talebim Reddedildi!

profile
Tuğba
15 Ekim 2025 13:01
402
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Aşınan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebi

profile
11 Eylül 2025 11:55
610
Kısa Sürede Aşınan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Aşınan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Aşınan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Kısa Sürede Aşınan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebi
kisa-surede-asinan-spor-ayakkabi-icin-degisim-talebi-6.jpg
kisa-surede-asinan-spor-ayakkabi-icin-degisim-talebi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri