Skechers Yıkanabilir Dediği Ayakkabı 2 Ayda Dağıldı Garanti Reddi

6.799 TL Verdim, 2 Ayda Dağıldı; Skechers Ürününün Arkasında Durmadı!

12-8416 talep numarası ile garantiye gönderdiğim Skechers 216516 GO Walk Arch Fit 2.0 – İdyllic 2 Beyaz-Gri ayakkabım henüz 2 ay dolmadan yanlardan açıldı, ön file kısmı yırtıldı ve topuk kısmı çöktü.

Üstelik ürünün 30 derecede yıkanabilir olduğu belirtilmesine güvenerek talimatlara uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen “üretim kaynaklı değil” denilerek garanti talebim reddedildi. Madem yıkanabilir diye satılıyor, yıkandıktan sonra dağılan ürünün sorumlusu kim?

6.799 TL verip bu kaliteyi görmek tam bir hayal kırıklığıdır. Asıl üzücü olan ise ürünün değil, markanın müşterisinin arkasında durmamasıdır. Skechers’ın satış sonrası hizmeti beklentimin çok altında kaldı ve bu süreç markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Bu mağduriyet giderilmediği sürece Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım. Benim yaşadığım başkaları yaşamasın diye de bu süreci her platformda paylaşacağım. Böyle bir garanti anlayışıyla Premium fiyat istemek, tüketiciye karşı büyük bir saygısızlıktır.