Skechers Ürünlerinde Hayal Kırıklığı Üretim Kusuru Reddedildi Ve Değişim Talebi

Bursa Korupark Skechers mağazasından 2025 Şubat ayında GO Run Consistent 2.0 220874 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay kullanımın ardından ayakkabının sağ ön ucundan aşağıya doğru belirgin bir açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve yaklaşık 1 hafta sonra sadece SMS ile “ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım.

Bu Skechers ile yaşadığım ikinci olumsuz deneyim oldu. Daha önce de kızımın ışıklı terliklerinden bir tanesinin ışıkları yanmadığı için ürünü incelemeye göndermiştim, onda da yine “üretim kaynaklı değildir” cevabını verdiler. İki üründe de benzer şekilde hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması, ne tamir ne de değişim yapılmaması beni markadan tamamen soğuttu.

Devamlı alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen ürünlerinin arkasında durmadıklarını düşünüyorum ve artık Skechers’tan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. GO Run Consistent 2.0 ayakkabım için, yaşadığım bu sorunla ilgili tadilat yapılmasını veya ürün değişimi talep ediyorum.