Skechers Stamina At Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Çözüm Talebi

Skechers mobil uygulaması üzerinden 11 Ekim 2025 tarihinde Stamina At Ponzo model bir ayakkabı satın aldım. Haftada yaklaşık 3 gün kullandığım bu ayakkabının iç arka kısmında kısa sürede açılma meydana geldi ve bu bölge ayağıma batarak yürümemi zorlaştıracak seviyede rahatsızlık vermeye başladı.

Ürünü uygulama üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda hiçbir detaylı açıklama yapılmadan sadece “kullanıcı hatası” denildi ve tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve 4 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bir ayakkabı için firmanın sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar gözden geçirilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde iade, değişim ya da tamir seçeneklerinden biriyle çözüm üretilmesini talep ediyorum.