to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Slip-in Ayakkabıda Kısa Sürede Topuk Deformasyonu Ve İade Talebi
Bel fıtığı rahatsızlığım nedeniyle doktor tavsiyesiyle, Sur Yapı Bursa Skechers mağazasından yaklaşık iki ay önce spor model, eğilmeden giyilebilen slip-in tasarımlı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, topuk kısmındaki kumaşın eridiğini ve deforme olduğunu fark ettim. Ayakkabının asıl amacı eğilmeden rahatça giyilmek olmasına rağmen, ürünü çok az kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum ve ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, üretim hatası olmadığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ben bu konuda Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet de ürünün iadesini onayladı. Yine de markaya zarar vermek istemediğim için öncelikle burada çözüm arıyorum.
Sadece topuk kısmında yaşanan bu deformasyon nedeniyle, ürünün iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu mesajınıza bir anlam veremedim, Tüketici Hakem Heyeti iadesine veya değişime onay verdi, ancak işleme sokmadım çünkü uzun yıllardır müşterinizim ve ilk defa bu kadar kısa süre içerisinde giyilmez hale gelen bir ayakkabı görüyoruz... En kısa zaman içerisinde sizin dönüş yapmanızı bekliyorum
Hukuki haklarımı kullanarak sizi Tüketici Hakları mahkemesine veriyorum, siz sizde devamlılığı olan müşterinize ayıplı ayakkkabı vermekle kalmadınız artık beni de kaybettiniz
