to read complaints and reviews, or file yours. 
Skechers online mağazasındaki Skechers Plus üyeliği ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Site üzerinde telefon numarası doğrulandıktan sonra Plus üyeliğinin aktif olacağı belirtiliyordu. Ben de alışverişi tamamlamadan önce telefon numaramı doğruladım ve üyeliğimi aktif hale getirdim.
Dün 8.500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 3381957’dir. Ancak bu alışverişten kazanmam gereken Plus puanları hesabıma yüklenmedi. Ne mevcut puanlarımda görünüyor ne de “bekleyen puanlar” kısmında yer alıyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, alışveriş sırasında Plus üyeliğimin aktif olmadığı ve bu yüzden puan kazanamadığım söylendi. Bu bilgi doğru değildir, çünkü ben alışverişten önce numara doğrulamasını yapıp üyeliğimi aktif etmiştim. Buna rağmen “üyeliğiniz aktif değildi” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğim Plus puanlarının, ilgili alışverişe istinaden eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse sistem kayıtlarının ve işlem tarihçemin incelenmesini, hatanın kullanıcı üzerine değil sistem tarafına mal edilmesini istiyorum.
Skechers Plus uygulamasını kullanmaya başladığımda yaptığım ilk alışverişten yaklaşık 989 puan kazandım ve bu puanların 1 ay içinde hesabıma yüklenece...
Skechers markasının Skechers Plus diye bir üyelik çeşidi varmış. Aylardır mağazadan alışveriş yapmaktayım. Normal Skechers hesabımı da mağazadan kendilerinin açmasına ve sürekli alışveriş yaparken üyeliğinizden %5 puan kazanacaksınız demelerine rağmen Plus üyeliğimi tamamlamamışlar. Telefonuma gelen...
Skechers mobil uygulamasında yaşadığım puan problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hesabımda 425 puanım varken doğum günüm için 600 puan daha yüklendi ve ben de buna güvenerek 7.899 TL tutarında bir ayakkabı almayı planladım. Ancak puanlarımı iki gün önce kullanabiliyorken bugün almaya girdiğimde...
22 Aralık Pazartesi günü gece 1 civarında Skechers online sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra kargoya verildi ve yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı. Kutunun üzerinde 42,5 numara yazmasına rağmen, kutudan çıkan ayakkabı 41,5 numara olduğu için ürünü kullanamadan iade talebi ol...
Yorumlar