to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Müşterisini Mağdur Ediyor
Yaklaşık yedi-sekiz ay önce Diyarbakır Ceylan AVM'deki Skechers mağazasından satın aldığım ayakkabının uç kısmında çatlama meydana geldi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talebinde bulundum ancak mağaza alışverişi olduğu için ürünü mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Batman'da ikamet ettiğim için mağazaya götüremeyeceğimi ve kargo ile göndermek istediğimi belirttim, ancak yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini böyle basit bir konuda mağdur etmesi gerçekten çok üzücü.
Gelişme
Yaklaşık 7 8 ay önce Diyarbakır ceylan AVM de bulunan Skechers mağazasından almış olduğumuz ayakkabının uç üst kısmında çatlak oluştu. Konu ile alakalı olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü mağazaya götürmem gerektiği cevabını aldım. Batman ilinde ikamet ettiğim için mağazaya götürme gibi bir durumun söz konusu olmadığını ilettiğimde yardımcı olamayacaklarını bildirdiler.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
3 gün geçmesine rağmen markadan hala bir geri dönüş olmadı. Tavsiyem mağaza alışverişi yerine model ve numarayı denedikten sonra internetten sipariş vermek.
