to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Montunda Üretim Hatası, İade Ve Değişim İstiyorum
Skechers markasına ait s242033-001 kodlu montu 22.11.2025 tarihinde Emar AVM’deki mağazadan 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen montta iplik çıkmaları ve dikiş hataları oluştu.
Bu sorunlar üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Montta kesinlikle yırtık, kesik, sürtünme ya da zorlamaya bağlı herhangi bir hasar yoktur. Mevcut kusurların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı ürünlerde, özellikle de ilk 6 ay içinde ortaya çıkan kusurlarda ispat yükünün satıcıya ait olmasına rağmen, şikayetim dikkate alınmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 ay önce Emar AVM’deki Skechers mağazasından aldığım montta kısa süre içinde dikişlerde iplik atma ve kumaşta aşınma problemleri yaşamaya başladım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum
Bugün Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturmama ve şu an yayında olmasına rağmen marka tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers ekibine, iade sürecimin onaylandığı ve mağazadan alacağım konusunda bilgi verildiği için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin hızlı çözümü için minnettarım.
Testeşekkürler
Teşekkürler marka gerekeni yaptı
