Skechers Krampon İçin Plastik Çivi Bulamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

İstanbul Cevahir AVM içindeki Skechers mağazasından skx 1.5 (hk) Elite SG model kramponu büyük bir hevesle satın aldım. Ancak ürünün altındaki çelik vidalar nedeniyle liglerde oynamama izin verilmedi. Vidalar tak-çıkar olduğu için İstanbul’da Skechers ve birçok spor giyim mağazasını dolaşmama rağmen hiçbir yerde uyumlu plastik çivi bulamadım. Bu nedenle liglere katılamıyorum.

Mağaza çalışanlarının bu konuda bizi uyarmamış olması müşteri açısından büyük bir eksiklik. Böyle bir ürün satılıyorsa, uyumlu plastik vida da bulundurulmalı ya da müşteriler doğru şekilde yönlendirilmeli. Ne yazık ki bu konuda hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla karşı karşıyayım.

Kramponu 5.249,25 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, uyumlu plastik çivinin tedarik edilmesini ya da ürünün başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.