Skechers Kar Botum Yan Açıldı, 2 Yıllık Garanti Reddedildi

Geçen yıl Skechers Synergy Nocturne model kar botu satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi ve İstanbul’da yaşadığım için botu zaten çok sık giyme fırsatım olmadı. Asıl ihtiyacım geçen hafta Uludağ’a çıktığımda oldu ve tam da bu sırada bot resmen beni yarı yolda bıraktı. Yan kısımlarından kumaşı açılmış, ben de bunu o an giyerken fark etmedim çünkü böyle bir şey beklemiyordum. Uludağ’da soğukta botun içine su ve kar almaması için poşet giyerek dolaşmak zorunda kaldım, gerçekten çok zor ve utandırıcı bir durum yaşadım.

İstanbul’a döner dönmez Gaziosmanpaşa’daki Venezia AVM Skechers mağazasına giderek durumu anlattım ve botu incelemeye aldılar. Birkaç gün sonra tarafıma üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle başvurumun reddedildiği söylendi. 2 yıl garantisi olan, üstelik İstanbul gibi yerde çok az giyilmiş bir kar botunun yanlardan açılması bana göre normal bir kullanım sonucu oluşabilecek bir durum değil.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de Uludağ’da karşı karşıya kaldığım zor durumun dikkate alınarak ürün değişimi ya da ücret iadesi olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.