Skechers Kadın Outdoor Ayakkabısının İç Astarı Yırtıldı, Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Skechers marka bir outdoor kadın ayakkabısı satın aldım. 31 Mart Salı günü elime ulaşan ürünü yürüyüş ayakkabısı olarak kullanmak için almıştım ancak kısa süre içinde sol ayakkabının iç kısmındaki astar yırtıldı ve 1 Haziran’dan beri yürüyüşlerde ayağıma vurarak canımı yakıyor. Bu nedenle ayakkabıyı amacına uygun şekilde hiç kullanamıyorum.

Skechers markasını daha önce severek ve memnun kalarak kullandığım için yeniden tercih etmiştim fakat bu üründe yaşadığım sorun beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Trendyol üzerinden sadece yorum yazabildim, inceleme başvurusu ya da değişim sürecini başlatmayı başaramadım.

Bu ayakkabıdan kaynaklanan sorun nedeniyle, ürünün incelenerek ayıplı görülmesi halinde mağduriyetimin giderilmesi ve özellikle ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.