Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers İzmir Mağazasında Hediye Ayakkabı Değişiminde Cevapsız Gecikme

profile
13 Nisan 12:47
13
Tutku'nun Teşekkür Mesajı
“Telefonla arandı teşekkürler”

Skechers İstinye İzmir mağazasından 3 çift ayakkabı aldım, bunlardan biri hediye olarak alınmıştı. Hediye edilen ayakkabının numarası olmadığı için 9 Nisan’da mağazaya giderek numara değişimi talep ettim. Bu işlem için iade faturası da kesildi, işlem SGK2026000000014 numarasıyla kayıt altına alındı.

O günden beri ayakkabının değişimiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı telefonla aradığımda telefon açılmıyor, hatta mağaza telefonu çalışmıyor bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter aynı şeyleri sürekli tekrar ediyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Mağazada çalışan personel de bana “size dönüş yapacağız” dedi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı.

Hediye olan ayakkabımı 37 numaradan 38 numara ile değiştirmek istiyorum ve bu kadar basit bir değişim işleminin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Numara değişimimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tutku
Tutku
13 Nisan 12:45

Telefonla arandı teşekkürler

13 Nisan 13:24 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura İle Alınan Ayakkabının Mağazada Değişiminde Yaşanan Zorluk

profile
Serpil
19 Aralık 2025 19:32
255
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabılar Ve Çelişkili İade Yanıtı

profile
02 Şubat 17:22
250
yanlis-numara-gonderilen-ayakkabilar-ve-celiskili-iade-yaniti-2.jpg
1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cebrail
18 Temmuz 2023 15:28
1.928

Yanlış Numara Ayakkabı Verildi, Mağaza İlgisiz Kaldı Değişim Bekliyorum

profile
Yasemin
03 Kasım 2025 18:33
417

Skechers Ürünüm Bir Türlü Elime Ulaşmadı

profile
13 Aralık 2025 13:35
75
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru