Yanlış Numara Ayakkabı Verildi, Mağaza İlgisiz Kaldı Değişim Bekliyorum

4 ay önce Bayrampaşa Forum İstanbul Skechers mağazasından 6.198₺’ye bir çift ayakkabı satın aldım. Numaramın 38 olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı bana 37.5 numara verdi ve “giydikçe açılır” diyerek ikna etti. Ancak ayakkabıyı yalnızca 1-2 kere giyebildim çünkü ayağımı ciddi şekilde sıktı, yara yaptı ve yürüyüşümü engelledi.

Durumu mağazadaki çalışanlara ilettim, şikayet talebi oluşturdular fakat uzun süredir herhangi bir dönüş alamadım ve ilgilenilmediğini düşünüyorum. Satın alırken “herhangi bir sorun yaşarsanız getirin” denmişti ve fişim de mevcut.

Benim tek isteğim, mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesi sonucu aldığım bu ayakkabının 38 numarayla değiştirilmesi. Para iadesi talebim yok; sadece mağaza hatasının telafi edilmesini ve bir an önce dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu durumu çok ciddiye aldığımı belirtmek isterim. Mağazanın acilen bu durumu dikkate alıp tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.