to read complaints and reviews, or file yours.Skechers İçe Basma Problemi
Skechers'tan aldığım ayakkabıda içe basma problemi yaşıyorum. Ayakkabıyı giydiğimde ayak bileğimde her seferinde ağrı oluşuyor. Diğer markalardaki ayakkabılarımı giydiğimde bu problemi yaşamıyorum. İncelemeye gönderdim fakat ayakkabıda üretim hatası bulunmadığı belirtildi. Ayakkabıyı gözle incelediğimde bile tabanında bir problem olduğu açıkça görülüyor. Şu an ayakkabım elime ulaşmadığı için fotoğraflarını ekleyemiyorum. Skechers'a ödediğim tutar göz önüne alındığında bu tür yaklaşımları şaşırtıcı buluyorum. Bir daha bu markadan ayakkabı almayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Gelişme
Skechers markadan aldığım ayakkabı da içe basma problemi yaşıyorum. Her giydiğimde ayak bileğim de ağrıyor. 2 yıl garanti verdikleri için 10 kere daha giyilmemiş ayakkabımı incelemeye gönderdim. Gönderdikleri raporu ekliyorum. Diğer okuyucular karar versin! Beden kalıp sorunu diye bana rapor gönderip ayakkabıyı iade yapamıyoruz diyorlar. Bedenle alakalı problem yok ki ortada içe basma problemi yaşıyorum. Direk red cevabı vermek için yazılan rapor! O kadar para verilip ürününe sahip çıkmayan Skechers! Gerçekten böyle giderlerse müşteri kaybederler. Bir müşterilerini kaybettiler.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Biraz önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kullanımdan kaynaklı olduğu için bizden kaynaklı değil cevabı aldım. 10 kere giyilmemiş ayakkabı bu hale nasıl geliyor? O kadar para verip kaliteli ayakkabı aldığımızı zannediyoruz ama ne yazık ki ürününe sahip çıkmayan Skechers! O zaman 2 yıl garanti vermeyin ayakkabılarınıza.
Üretimden kaynaklanan dayanıksızlık bu iki yıl garanti kapsamında değil mi? Üretim hatası değil diyerek konuyu kapatma eğiliminde bulunmanız gerçekten Skechers markasına yakışmıyor. Ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tekrar tarafıma olumsuz cevap geldiğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Şikayetim içe basma problemi olduğunu yazılı ve sözlü olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm bana ayakkabımı geri gönderdiler içindeki not beden kalıp sorunu şikayeti adı altında cevap geldi. Gerçekten Skechers ürününün arkasında değil verilen paraya yazık. Müşteri kaybettiler
Rapor
