to read complaints and reviews, or file yours.Skechers İade Edilemeyen Ayakkabı 15 Günlük Ayakkabının Neresini Kullanamadım
Merhabalar, Samsun Piazza Skechers mağazanızdan eşime 2 adet ayakkabı aldım. Bunlardan biri Max Protect idi. Aldığım ayakkabının astarı 2 gün sonra açıldığından dolayı mağazaya götürdüm ve birebir değişim yaptılar. Mağazadaki personele böyle bir aksaklığın Skechers gibi bir markada olma ihtimalini sorduğumda, 'binde hatta milyonda bir' yanıtını aldım. Yoksa ayakkabıyı almaktan vazgeçecektim. Aldığım ürünü eve götürdüm ve 15 gün sonra ayakkabıyı kontrol ettirilmek üzere mağazaya getirdim. İçindeki astar dönmüş ve yapıştırıcıları atmış vaziyetteydi. Mağazanızdan aldığım diğer ayakkabı ise hiçbir sıkıntı çıkarmadan hala işimin ayağında çok rahat bir şekilde kullanılıyor. Ancak bahsi geçen ayakkabının tabanında veya iç yapısında benden kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünmüyorum; üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı mağazadan almayıp tekrar incelemeye göndereceğim ve değişimini istiyorum. Bu ayakkabıda benim 15 gün içinde nasıl bir kullanım hatası yapabileceğimi merak ediyorum. Sonucun beni tatmin etmemesi durumunda, ayakkabının ret raporlarının tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Hiç kimse 7000-8000 TL gibi paraları 15 gün giyebileceği bir ayakkabıya vermek istemez. Bu süreci uzatarak ne Skechers mağazasına zarar vermek istiyorum ne de kendimi yıpratmak istiyorum. Konuyla ilgilenirseniz sevinirim. Saygılarımla, M**** Ö****. Ekte göndereceğim fişler: 1 adet mağaza inceleme destek formu, 1 adet 06.11.2023 tarihli fatura ve aldığım ürünlere dahil 1 adet 16/11/2023 tarihli fatura bulunmaktadır. Mağazanın elinde ayın 8'inde aynı üründen aynı bedenden olmadığı için mağaza kargo ile istemiş. Mağazaya ayın 16'sında geldiğinden dolayı aralarındaki fiş tarihi bu kadar açıktır. Bilginiz olsun, üçünün de resmini ekleyip gönderiyorum. Para iadesi veya Max Protect dışında bir ayakkabı talep ediyorum. İletişim: 0541*****55. E-posta: g****************@gmail.com
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm olmayacak yeri neden aratıyorsunuz müşteri temsilcisinin sadece diyebildiği rapora bir şey diyemeyiz tekrar gönderebilirsiniz kullanım hatasıymış 15 günlük ayakkabının kullanım hatası neymiş veya ilk iki günde benim ayakkabılarım değişirken kullanım hatası neden değildi ayakkabıya kullanım hatası olarak ne yapabilirim ben bunu tutup da giymekten başka ne yapabiliyorum ayakkabı giyilir başka bir şeye yaramaz içine kum doldurup inşaatlara şantiyelere kum mu çekiyoruz bana sonuç üretebilir misiniz sonuç üretilmediği sürece mahkeme yolunun açık olduğunu ben çok iyi biliyorum ve mağazanızın da kendimin de gereksiz yorulmasına isminiz zedelenmesini istemiyorum sadece çözebileceğimiz bir şey varsa çözümümüz budur değil çözümünüz yoksa müşteri hizmetlerini arayın diye boşa bir konuşma yapmayalım ben de ona göre çözümüme bakayım en iyi niyetimle iyi bir müşteri olarak sık içerisi bugüne kadar hep önerdim hep memnun kaldım bu sefer böyle büyük bir ayakkabını bu ayakkabıda neden aldığım diğer ayakkabılarda problem yok bir yer ayakkabıları kullanmayı biliyordum da bunda mı unuttum lütfen beni bir cevaplayın
