Skechers Hillcrest Modelinde Erken Deformasyon Ve Dikiş Sorunu

Skechers markalı Hillcrest- Vast Adventure model ayakkabımı 04/2026 tarihinde Skechers uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 4–5 ay kullandıktan sonra ayakkabıda ciddi deformasyon ve yıpranmalar oluştu. Ayakkabı ayağımda iken de ayakta değilken de file kısmı içe doğru katlanmış halde duruyor, ayrıca ön kısımdaki dikişlerde sökülme ve yıpranma mevcut.

Bu olumsuz durum üzerine, Eylül ayı içinde uygulama üzerinden görselleri de ekleyerek inceleme talebi oluşturdum. 1-636398 numaralı form üzerinden yapılan inceleme sonucunda “üretim hatası bulunmamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon ve dikişlerde sökülme yaşanmasını normal bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kullanım süresi ve ayakkabının mevcut durumunun birlikte değerlendirilerek incelemenin yeniden yapılmasını, mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da en azından değişim sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma yapılan olumsuz dönüş sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için konuyu buradan paylaşmak zorunda kaldım.