to read complaints and reviews, or file yours.Skechers D'Lites Ayakkabıda Erken Deri Çatlamaları, Üretim Sorunu Ve İade Değişim Talebi
Skechers markalı D'lites model ayakkabımı 25.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürün henüz 1 yıl bile olmadan derilerinde ciddi çatlamalar ve yıpranmalar oluştu, ayakkabı kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanılamayacak duruma geldi.
Ürünü incelemeye gönderdiğimde Skechers bu durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirip “ürün kaynaklı değil” diyerek talebimi reddetti. Kısa sürede bu kadar çatlama ve bozulmanın normal olmadığını, bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade ya da yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Cevap bu ne düşünüyorlar ben anlamadım 1 yıl olmamış 3 yıl kullandığım ürün olsa ben yıprattım diyeceğim 36 yaşında tesettürlü bir bayan olarak futbol oynadigimimi düşünüyor firma anlamadım. Ben ürünün derisini nasıl çatlatmış olabilirim? Ne düşündüğünüzde ürün siz kaynaklı değil ben kaynaklı çok merak ediyorum. Bu ürünün sadece derileri çatladı ben hasar versem ben kaynaklı olsa sadece derisi değil her şeyi hasar görür. Ürünün derisi 1 yıl olmadan çatladı demekti kusurlu ürün ayıplı bir ürün bunun reddini siz kaynaklı olmadığını neye dayanarak soyluyorusnuz
Ürün dikiş yerlerinden attı bu nasıl ben kaynaklı olabiliyor peki onu da anlayamıyorum.
Cevap
