Skechers Çocuk Botunda 5 Ayda Yırtılma Garantili Ürün Sorunu

24.10.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasından Skechers marka 36 numara erkek çocuk botu satın aldım. Ayakkabı sadece çocuğumun okula gidip gelirken kullandığı bir üründü ve yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından, yaklaşık 1 ay önce botta yırtılma meydana geldi. 2 yıl garanti olduğu ve özellikle ilk 6 ayda daha iyi çözüm sunulacağı belirtilmesine rağmen bu süreçte yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 14 Mart 2026 tarihinde Boyner mağazasına incelemeye verdim ve 20 Mart 2026 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, üretimden kaynaklı bir sorun tespit edilmediğini mağazaya giderek öğrendim. Bu süreçte sadece Boyner mağazasıyla muhatap oldum, Skechers müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım.

Sadece okula giderken kullanılan bir çocuk botunun 5 ay gibi kısa bir sürede yırtılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını veya en azından yeni bir ayakkabı ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.