to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Ayakkabısının Ön Kısmı Bir Hafta İçinde Açıldı Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
29 Mart tarihinde Pazarama üzerinden Sportive satıcısından oğlum için 34 numara Skechers Meteor Lights 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal, günlük kullanımda giymeye başlamasından sadece bir hafta sonra ayakkabının ön kısmı açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim 3.477,06 TL’lik bedeli ve Skechers markasına duyduğum güveni ciddi anlamda sorgulamama neden oldu.
Ürünü, sorun ortaya çıkınca Pazarama üzerinden incelemeye gönderdim. Pazarama, ayakkabıyı Skechers’a ilettiklerini ve inceleme sonucunda ret kararı verildiğini söyledi. Ancak bu sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum ve gerçekten Skechers tarafından detaylı bir inceleme yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphelerim var. Ayakkabıyı gönderdiğim sırada hala giyilebilir durumdaydı, sorun sadece ön kısmının açılmasıydı.
Kısa sürede bu şekilde açılan bir çocuk ayakkabısının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Skechers’tan ürünün arkasında durmasını, ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers e-mail attı 'Yapabileceğimiz bir şey yok' diye. Üretim hatası olmayan bir ayakkabının normal günlük kullanımda önü açılmaz. Çocuk inşaatta çalışmıyor ya. Ürününün arkasında durmayan bu marka benim için artık bitmiştir. Çevreme de bunu yayıp Skechers almamalarını tavsiye edeceğim.
Sportive, Skechers'ın ayıbına rağmen ücret iadesi yaptı. Sportive ne kadar güvenilir olduğunu kanıtladı. O yüzden Sportive ile ilgili şikayetimi silecektim, fakat insanların Sportive'e güvenmeleri ama Skechers'a güvenmemeleri gerektiğini görmeleri için silmiyorum. Skechers ile ilgili bu şikayetim kalacak. Sportive'e çok teşekkür ederim.
