to read complaints and reviews, or file yours. 
Skechers Metropol mağazasından 4 Eylül 2023 tarihinde kızım için aldığım çocuk ayakkabısını, ayakkabının on ve yandaki lastiklerinin açılması sebebiyle 26 Eylül 2023'te geri götürdüm. Mağaza urunu incelemeye gönderdi ve müşteri hizmetleri 1 Ekim 2023 tarihinde üretim kaynaklı bir kusur olmadığını iletti. Kızım ayakkabıyı toplam 15 gün ancak giyebilmiştir, ayakkabının lastiklerinin 15 gün
içinde açılması kullanıcı hatası olamaz. Daha önceki ayakkabımız da aynı markaydı ve 1 yıla yakindir kullanıyoruz. Bu ayakkabının iade alınmasını talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını söyleyerek yasal haklarımı kullanabileceğimi ilettiler. Minimum 2000 TL'ye ayakkabı satan ve dayanıklılığı on planda tutan bir markanın müşteri deneyimi yaklaşımı bu olmamalı. Ben ürünün iadesi için tüketici heyetine başvurdum fakat urunu almayı düşünen diğer tüketicilerin de bilgi sahibi olması için şikayetimi buradan da duyurmak istedim.
Skechers'da yaşadığım olumsuz deneyim 20.04.2023 tarihinde Skechers Viaport mağazasından iki kızıma aldığım ayakkabılar daha iki ay dolmadan üst dikişlerinde ve yan taban kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Markasına ve kalitesine güvenerek aldığım bu ürünler için güzel bir meblağ ödedim. Ayakka...
Skechers marka çocuk ayakkabısını 02.01.2024 tarihinde satın aldım. İlk giymede aksesuarı düştü ve sonrasında ayakkabı parçalandı. Yaklaşık 2 ay geçtikten sonra Metropol Skechers mağazasına giderek şikayetlerimi bildirdim; ancak ayakkabı için ret yanıtı aldım. Daha önce de bu markadan alışveriş yapm...
Skechers'dan kızıma bayram için 04.06.2024 tarihinde spor ayakkabı aldım. 19 gün sonra, 26.04.2024 tarihinde iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ayakkabıyı toplamda 19 gün boyunca elinde tuttum ve çocuğum bu süre zarfında ayakkabıyı 10 gün dahi giymedi. Ayakkabının önü ve yanları söküldü, topuğu...
Yorumlar