to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında İç Astar Yırtılması Ve Deformasyon İade Ve Değişim Talebi
Olka Spor Mal. Tic. A. Ş. Tarafından satılan Skechers marka 210890 bbk bbk8.5 numara spor ayakkabıyı Mersin Palm City AVM’deki Skechers / Olka mağazasından satın aldım. Ayakkabının sağ tekinde, topuk iç kısmındaki iç astarda ciddi deformasyon ve yırtılma oluştu, iç malzeme tamamen dışarı çıkmış durumda ve bu nedenle ayakkabıyı kullanmam neredeyse imkansız hale geldi. Sorun Şubat 2026 civarında ortaya çıktı.
Bu problem sonrası ayakkabıyı iki defa incelemeye gönderilmesi için Mersin Palm City Skechers / Olka mağazasına teslim ettim. Her iki inceleme sonucunda da ayakkabının hatasız olduğu söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri teslim edildi. Ancak ayakkabının iç astarındaki yırtılma ve malzemenin dışarı çıkması açıkça üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olup normal kullanımda bu şekilde bir deformasyonun oluşması kabul edilebilir değildir.
Ürünün mevcut haliyle kullanımı beni rahatsız etmekte ve kullanımımı engellemektedir. Bu nedenle ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya aynı model ya da benzer özelliklerde yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers marka ayakkabımın sağ tekinde iç astarda ciddi yırtılma ve malzeme dışarı çıkması sorunu ortaya çıktı. Sorunu iki kez mağazaya teslim ettim, her iki incelemede de hatasız olduğu söylendi ve ayakkabı iade edilmedi. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı, bu da kullanımımı imkansız hale getiriyor.
