to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Botunun Su Geçirmez Olmadığına Dair Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi
Skechers Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce 6.500 TL ödeyerek bir kadın bot satın aldım. Mağazadan alırken özellikle su geçirmez olduğu söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak çok kısa süreli kullanımda botlar su almaya başladı ve hem ayağım ıslandı hem de Konfor açısından hiç rahat olmadığını fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Viaport Skechers mağazasına giderek durumu personellere ilettim. Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve botun su geçirmez özelliği olmadığı, yani satış sırasında anlatılanın aksine böyle bir özelliği bulunmadığı tarafıma bildirildi.
Satın alırken su geçirmez denilerek bilgi verilen ve bu nedenle tercih ettiğim, üstelik 6.500 TL ödediğim botun bu şekilde su alması ve sonrasında sorumluluğun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ocak ayında Viaport Skechers mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Satın alırken ürünün su geçirmez özellikte olduğu özellikle belirtildi. Ancak bot kısa süre içinde su almaya başladı ve vaat edilen su geçirmeme özelliğini kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü tekrar Viaport Skechers mağazasına götürerek şikayetimi ilettim. İncelemeye alınan ürün için değişim talebinde bulunmama rağmen değişimim kabul edilmedi. Buna rağmen ürün halen su alıyor ve günlük kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ürünün fatura ve belgeleri de hala elimdedir.
Ürünün su geçirmez özellikte olduğu belirtilerek satılmış olmasına rağmen bu özelliği taşımaması nedeniyle, botun iadesinin alınmasını veya sorunsuz, gerçekten su geçirmez bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bende teşekkür ederim. Ama ben mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenilir bir marka olduğunuzu düşünerek sizi tercih etmek sonrasında ürününüzün arkasında durmamanız çok üzücü. Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildireceğim.
