Skechers Ayıplı Ürün Kabul Etmedi Ve Sormadan Ürünümü İmha Etti

Sözü geçen faturadaki ayakkabıyı açılma sebebiyle Mersin Forum mağazasına bıraktım. Herhangi bir evrak verecek misiniz? Diye sorduğumda görevli arkadaş gerek olmadığını söyledi. Daha sonra ayakkabı su geçirmez (Waterproof) olduğu halde suyla temastan dolayı değişim olmayacağı cevabı geldi. Bizde tatilde olduğumuzu dönünce ilgileneceğimizi bildirdik. Sonra bize bu durum sözlü veya yazılı olarak bildirilmediği halde tatildeyken telefonuma ayakkabıyı 1 hafta içinde gelip teslim almazsam imha edileceğini yazan bir SMS atıp. Ayakkabımızı imha etmişler.
Sonuç olarak şu geçirmez bir ayakkabı sıvı teması var diye kusur kabul görmediği gibi bir de telefonum olduğu halde aranmayıp SMS yolu ile 1 yılı bile doldurmamış hafif açılmış bir ayakkabıyı imha ediyorlar. Mülkiyeti bana ait olan bir malı imha etmeleri benden bir cevap almadan veya SMS i okuyup okumadığımı bilmeden ne kadar doğru.
Bu nedenle para iade mi talep ediyorum. Zaten bir ayakkabının su ile temas etmemesine imkan var mı? Bu ev terliği değil ve aynı zaman da su geçirmez özelliği yazan bir ürün
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Tamam vakit ayırdım. Zaten müşteri hizmetleri ile görüşüp bir çözüm üretilmediği için bu yola başvurdum. Siz cevap olarak müşteri hizmetleri numarasını Vermişsiniz


















