Skechers Ayakkabısının Üç Ayda Çöken Arızası Ve Değişim Talebi

Skechers mağazasından 3 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek almış olduğum ayakkabıyı toplamda sadece 3 ay kadar kullanabildim. İlk günden beri özellikle sol tekinde sorun vardı, şimdi ise hafif şekilde sağ ayağımda da aynı problem başladı. Ürünü aldığım andan itibaren firmayla sürekli iletişimde kaldım ve ayakkabıyı 3–4 defa garantiye gönderdim. Bu süreçte ayakkabı servis sürecinde olduğu için uzun süre giyemedim ve sorunuma rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Kış mevsiminin gelmesiyle birlikte bu ayakkabıyı artık kullanmam mümkün değil. Ödemiş olduğum ücret ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ayakkabımın yenisiyle tam değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de belgeleriyle sundum teşekkürler