Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Taban Ayrılması Reddedildi

Skechers marka spor ayakkabıyı Ankara Optimum AVM’deki Boyner mağazasından almıştık. Ürünü yalnızca ofis ortamında, günlük ve sakin kullanımda kullanılmasına rağmen daha 1 yıl dolmadan ayakkabının üst yan kısımlarında dikiş atması ve tabanda ayrılma meydana geldi.

Ürünü inceleme için mağaza üzerinden gönderdim ancak tarafıma, deformasyonun kullanıcı kaynaklı olduğu ve bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Sadece ofiste giyilen, ağır bir kullanıma maruz kalmayan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede dikiş atması ve tabanının ayrılmasının nasıl kişi kaynaklı sayıldığını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Üstelik raporda logoda deformasyon olmadığı için kabul edilmediği belirtilmiş; dikişler atmış ve tabanda ayrılma varken logonun neden kriter alındığını da mantıklı bulmuyorum.

Eşimin şu an yedek ayakkabısı olmadığı için mağdur durumdayız. Daha uygun fiyatlı, farklı markaların ayakkabılarını yıllarca sorunsuz kullanmış biri olarak, Skechers gibi bir markadan aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının kullanım koşulları ve kısa sürede yaşanan bu sorunlar göz önünde bulundurularak, ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.