Skechers Ayakkabısının İç Topuk Yıpranması Ve Değişim Talebi

Skechers markalı açık renk spor ayakkabımı 01.07.2026 tarihinde İstanbul Vialand’deki Skechers mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır en fazla haftada 2 kez giymeme rağmen, topuk kısmının iç tarafı kısa sürede parçalanarak delinmeye başladı. Ürünün bu kadar az ve normal kullanımda bu şekilde içten dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durumu fark eder etmez 3 Eylül’de ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildiği söylendi. 13 Eylül’de sonuçlanmış inceleme raporunda “dış etkenlerden kaynaklı deformasyon” denilerek ürün tarafıma aynen geri gönderildi. Sonuçla kesinlikle aynı fikirde olmadığım için ikinci kez inceleme talep ettim, ancak ikinci incelemede de aynı cevap verildi.

Ayakkabının iç topuk kısmındaki bu kısa sürede ve az kullanıma rağmen oluşan yıpranmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Skechers’ın ayıplı olduğunu düşündüğüm bu üründe değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.