Skechers Ayakkabısının İç Astarı 6 Ayda Yırtıldı, Üretim Kusuru Reddedildi

Skechers markasına ait Skech-Air Dynamight 2.0 Durron model ayakkabıyı yaklaşık 6 ay önce kendi internet sitelerinden satın aldım. Haftada 2-3 kez giydiğim ayakkabının iç astarında, sadece 6 ay içinde yırtılma ve kopma oluştu. Ürünü satın aldığım Skechers resmi internet sitesi üzerinden inceleme talebinde bulundum.

İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca “üretim kaynaklı kusur bulunmamıştır” denilerek talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Kısa sayılabilecek bir sürede ve bu sıklıkta kullanımda, üstelik Skechers gibi bir markada ayakkabının iç astarının bu şekilde zarar görmesini normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayakkabımın değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün kalitesi ve marka güvencesi dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.