Skechers Ayakkabısının Alt Tabanı Kısa Sürede Parçalanıp İnceleme Talebi Reddedildi

Kocaeli Symbol AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL civarında bir bedelle aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda giyiyordum, buna rağmen tabanında ciddi sorunlar yaşadım.

Ayakkabı daha önce 2 kez incelemeye gitti ve her seferinde incelemeden “kullanıcı hatası yok” denilerek geri geldi. Ancak yaklaşık 3 gün önce ayakkabının alt tabanı dökülmeye, yarılmaya ve parçalanmaya başladı. Bunun üzerine tekrar inceleme talep ettim ve ne gerekiyorsa onun yapılmasını istedim. Fakat bu kez artık inceleme yapamayacaklarını söylediler.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de tekrar inceleme talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabının yeniden incelemeye alınmasını ve inceleme sonucuna göre ayıplı ürün kabul edilerek değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.