Kısa Sürede Açılan Yan File Ve Deforme Olmuş Topuk İçin Ücret İadesi Talebi

Skechers markasına ait GO Run Consistent 2.0 Volt model ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce skechers.com üzerinden satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının yan file kısmı içeriden açıldı, giydiğim çorap dışarı çıkar hale geldi. Ayrıca topuk kısmı içeriden ciddi şekilde deforme oldu ve ayağımı acıtmaya başladı.

Bu sorunlar üzerine ürünü inceleme için gönderdim. Bugün tarafıma gelen dönüşte, 1-598118 form numarası ile incelenen ürünümde “üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı” belirtildi. Ancak hem yan filedeki açılma hem de topuk iç kısmındaki deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ayakkabı için inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini, ürünümün ücret iadesinin yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.