to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Yan File Ve Deforme Olmuş Topuk İçin Ücret İadesi Talebi
Skechers markasına ait GO Run Consistent 2.0 Volt model ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce skechers.com üzerinden satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının yan file kısmı içeriden açıldı, giydiğim çorap dışarı çıkar hale geldi. Ayrıca topuk kısmı içeriden ciddi şekilde deforme oldu ve ayağımı acıtmaya başladı.
Bu sorunlar üzerine ürünü inceleme için gönderdim. Bugün tarafıma gelen dönüşte, 1-598118 form numarası ile incelenen ürünümde “üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı” belirtildi. Ancak hem yan filedeki açılma hem de topuk iç kısmındaki deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu hale gelen ayakkabı için inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini, ürünümün ücret iadesinin yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers'tan satın aldığım GO Run Consistent 2.0 Volt ayakkabının yan file kısmı ve topuk iç kısmı kısa sürede açıldı ve deforme oldu. Ürünü inceleme için gönderdim, ancak 1‑598118 numaralı raporda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı belirtildi. Şikayetime otomatik bir mesajla yanıt verildi, herhangi bir aksiyon alınmadı. Değişim ya da iade talebimde bir gelişme olmadı ve bu süreçte markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
