Skechers Ayakkabısında Tek Tek Yırtılma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Kayseri Forum AVM Skechers mağazasından Mayıs ayında siyah, kumaş yüzeyli spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının hem sağ hem sol tekinde aynı bölgeden yırtılma oluştu ve bu durum kullanım konforumu olumsuz etkilemeye başladı.

Ürünü online siteleri üzerinden incelemeye göndermek için başvuru yaptım ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek iade ya da değişim talebim reddedildi. Aynı yerden, her iki ayakkabıda da oluşan bu yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıbının giderilmesini istiyorum.

Ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu markadan alışveriş yapmayı ve çevremdekilere önermeyi düşünmüyorum.