Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Taban Açılma, Değişim Veya İade Talebi

11 Nisan 2026 tarihinde Olka Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Tarafından satılan, Skechers marka, Sku: 216354 bkgr GO Walk Max Cushioning Arch Fit-Jonah 45 numara spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aydır bende olan bu ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca amacına uygun şekilde, normal günlük kullanımda, herhangi bir darbe, kesme, yırtma, tamir veya ayakkabıya zarar verecek olağan dışı bir işlem yapmadan kullandım.

Kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen ayakkabının her iki tekinin de topuk kısmının iç tarafında, ayağın/topuğun temas ettiği bölgelerde yırtılmalar meydana geldi. Ayrıca ayakkabının alt taban kısmında da açılma ve kalkma başlamış durumda. Her iki ayakkabıda da aynı bölgelere yakın yerlerde benzer deformasyonların ortaya çıkması ve tabanda açılma olması sebebiyle, ürünün normal kullanım ömrü ve dayanıklılığı açısından ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü 6 Eylül 2026 tarihinde Adana Real şubesindeki Skechers mağazasına inceleme için teslim ettim. 13 Eylül 2026’da tarafıma, ürün üzerinde üretim hatası bulunmadığı yönünde ret cevabı iletildi. Kısa süreli ve tamamen normal kullanım sonrasında bu derece deformasyon yaşanmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Skechers marka ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.